SNCF Gares & Connexions : des plans interactifs pour mieux naviguer dans les gares

Pour améliorer l’orientation des usagers dans les espaces complexes des gares, SNCF Gares & Connexions a fait appel à Wemap pour concevoir une solution cartographique innovante, intégrée directement dans l’application SNCF. Ce dispositif à grande échelle vise à rendre les parcours plus fluides, plus lisibles et plus sereins, en valorisant les services disponibles dans chaque gare et en accompagnant les voyageurs à chaque étape de leur trajet.

Une cartographie pensée pour les flux

Le service vise à répondre à un besoin concret : permettre à chaque voyageur de s’orienter facilement dans des espaces complexes, souvent sur plusieurs niveaux, avec de nombreux services, commerces et accès à différents modes de transport.

Grâce à l’intégration des cartes Wemap dans l’environnement numérique de la SNCF, l’utilisateur peut :

• 📍 Localiser en un coup d’œil les points d’intérêt et services utiles (toilettes, ascenseurs, guichets, commerces, consignes, etc.)
• 🚶‍♂️ Calculer un itinéraire indoor (à l’intérieur de la gare) ou outdoor (vers les parkings, arrêts de bus, stations de métro, etc.)
• 📱 Accéder aux plans directement dans l’app SNCF Ma Gare, sans changement d’environnement.

Une technologie au service de la fluidité

Les plans sont détaillés, multi-niveaux et interactifs, avec une expérience pensée pour une consultation rapide, que ce soit sur mobile ou tablette. La géolocalisation indoor, lorsque disponible, permet à l’utilisateur de se repérer en temps réel, même dans les grandes gares à plusieurs étages.

Wemap a conçu une solution sur mesure en assurant :

• 🧭 Une navigation claire avec une interface intuitive,
• 🔗 Une intégration fluide avec l’app SNCF, sans rupture d’usage,
• 🔧 Une capacité à gérer des données dynamiques (état des équipements, horaires, etc.),
• 🧩 Une architecture modulaire pour faciliter l’extension du service à de nouvelles gares.

Un outil stratégique pour Gares & Connexions

En équipant l’ensemble de ses gares d’un système cartographique unifié, SNCF Gares & Connexions propose aux voyageurs un outil puissant et accessible, aligné avec sa mission de rendre les espaces plus lisibles, plus fluides et plus accueillants.

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